充幣到幣安的時候網路選錯了，這可能是加密貨幣新手最怕遇到的情況之一。一筆錢發出去了，對面收不到，心都涼了一半。別急著絕望，選錯鏈不一定就是錢沒了，有些情況是可以找回的。先登入幣安官網或者幣安官方APP檢查一下你的充值記錄，蘋果使用者如果還沒安裝APP可以參考iOS安裝教程。
什麼是充值選錯鏈
簡單來說就是你在傳送端選的轉賬網路和你在幣安充值頁面選的網路不一致。比如你在幣安複製了一個TRC20的充值地址，但在其他交易所提幣的時候選了ERC20網路發出去了。或者你複製了BEP20的地址但用ERC20網路傳送了。這種情況下幣可能不會正常到賬。
為什麼會出這個問題呢？主要是因為ERC20和BEP20的地址格式長得完全一樣，都是以0x開頭的一串字元。如果你只看地址不看網路型別，就很容易搞混。TRC20的地址以T開頭倒是好區分，但也有人粗心把網路選錯。
不同情況的找回可能性
ERC20和BEP20之間選錯
這是最常見也是找回機率最高的情況。因為ERC20（以太坊）和BEP20（幣安智慧鏈）的地址體系是相容的，同一個地址在兩條鏈上都有效。如果你用ERC20地址充了BEP20網路的幣，或者反過來，幣安通常是可以幫你找回的。但這個過程需要人工處理，不是自動的。
TRC20和ERC20或BEP20之間選錯
這個情況比較複雜。TRC20和其他兩種網路的地址體系完全不同，如果你把幣發到了一個不對應的鏈上，找回的難度會大很多。不過如果收款地址確實是你在幣安的地址，幣安在技術上可能還是能操作，但需要看具體情況。
充值了幣安不支援的鏈
如果你用了一個幣安根本就不支援的鏈來充值，那找回的機率就很低了。比如有些小眾的Layer2網路或者側鏈，幣安如果沒有在那條鏈上部署節點，就無法直接從鏈上提取你的幣。
怎麼申請找回
第一步：收集資訊
你需要準備好以下資訊：交易雜湊（TxHash）、傳送的幣種和數量、你實際使用的傳送網路、你本來應該用的正確網路、你在幣安的充值地址。
第二步：聯絡客服提交工單
在幣安APP或者網頁端找到客服入口，選擇充值問題相關的分類，詳細描述你的情況並附上所有的資訊。說清楚你是在哪個時間從哪裡轉出的、用了什麼網路、轉到了哪個地址。
第三步：等待處理
客服會稽核你的請求，確認你提供的資訊無誤後會提交給技術團隊處理。這個過程通常需要幾天到幾周的時間，具體取決於找回的複雜程度。處理期間客服可能會要求你補充一些資訊，及時回覆就行。
第四步：扣除手續費後入賬
如果找回成功，幣安會從找回的金額中扣除一定的處理費用後將剩餘的幣充入你的賬戶。處理費用根據具體情況而定，幣安會在處理前告知你費用金額讓你確認。
找回不了的情況
確實有些情況下幣是找不回來的。如果你充的不是幣安的地址而是搞錯了收款地址本身，那幣安也沒有辦法。如果你用了一個非常小眾的網路幣安技術上無法操作鏈上資產，那也找不回來。所以不是所有選錯鏈的情況都能找回，提前核對好網路型別比事後找回重要得多。
如何避免選錯鏈
最有效的防範方法就是在充值之前多檢查幾遍。第一複製完地址後對比一下前幾位和後幾位字元確認是對的。第二傳送端選擇網路的時候看清楚是TRC20還是ERC20還是BEP20。第三第一次用新的網路充值先小額試一下確認能到賬再轉大額。第四注意TRC20的地址以T開頭而ERC20和BEP20以0x開頭，利用這個特徵做初步判斷。
如果你用APP充值的話，幣安有一個小功能可以讓你複製地址後自動核對，善用這些工具可以大大降低出錯的機率。
Q：選錯鏈找回需要多長時間？
A： 通常需要一到四周的時間，複雜的情況可能更久。在等待期間保持關注工單狀態，有客服回覆及時處理就行。
Q：找回要收多少手續費？
A： 手續費根據具體情況而定，沒有一個固定的標準。一般來說會從找回的金額中扣除一部分作為處理費用。幣安會在操作前告知你具體金額讓你確認是否同意。
Q：是不是所有交易所選錯鏈都能找回？
A： 不是的，每個交易所的政策和技術能力不同。有些小交易所可能不提供選錯鏈的找回服務。幣安作為大型交易所在這方面的支援相對好一些，但也不是百分百能找回。