币安认证的时候上传证件照片老是不通过,这个问题真的太常见了,很多人试了好几次都被打回来。问题基本上都出在拍照环节,不是照片本身有问题就是拍摄方式不对。今天就来聊聊怎么一次性搞定照片上传。你可以在币安官网上操作,也可以用币安官方APP来拍照上传,APP端拍照更方便一些。苹果用户如果还没装APP,先去看看iOS安装教程把APP装上。
币安对证件照片的具体要求
首先你要知道币安对照片有哪些明确要求。照片必须是彩色的,不能是黑白复印件的照片。证件的四个角必须完整出现在照片里,不能有任何裁切。照片上的所有文字和数字都必须清晰可读,包括姓名、证件号码、有效期等。不能对照片进行PS修改或者加滤镜。照片文件大小不能超过限制,一般是5MB以内。支持的格式通常是JPG和PNG。
拍照的正确方法
选择合适的拍摄环境
光线是最关键的因素。最好的选择是在白天靠近窗户的位置利用自然光拍摄,自然光均匀柔和,不容易出现反光和阴影。如果只能在晚上操作,用天花板上的吸顶灯就行,但不要用台灯或者手电筒直接照射证件,那样一定会反光。把证件放在白色或者浅色的纯色桌面上,周围不要有其他杂物。
保持相机稳定
手抖是照片模糊的主要原因。拍的时候可以把手肘撑在桌上固定住,或者干脆找个东西把手机架起来。如果你的手机支持连拍,可以连拍几张然后选最清晰的那张。现在手机摄像头基本都有自动对焦功能,拍之前先点一下屏幕上的证件区域让相机对好焦再按快门。
注意拍摄角度
很多人失败是因为拍照的角度不对。手机应该正对着证件垂直向下拍摄,而不是斜着拍。斜着拍会导致证件变形,系统识别不了上面的信息。也不要拍得太近,证件周围留一些空白边距。
身份证拍照的特别注意事项
中国身份证表面有一层反光膜,这是最容易出问题的地方。很多人拍出来的照片上有一条明显的反光带,刚好挡住了关键信息。解决办法是调整光源的位置和角度,让光线从侧面打过来而不是从正上方。你也可以稍微倾斜一点点角度来避开反光,但倾斜幅度不能太大。
身份证正反面都要拍,正面是有照片和基本信息那一面,反面是有签发机关和有效期那一面。两面都必须清晰完整。
护照拍照的注意事项
护照要拍的是带有个人照片和信息的那一页,也就是资料页。护照打开后不容易放平,可以用透明的玻璃或者手机屏幕压住上方让它保持平整,但注意不要产生反光。护照底部那一排机读码也要完整拍进去,系统需要识别那些字符。
APP拍照和手动上传的区别
币安APP内置了证件拍照功能,会自动引导你把证件放到指定的框内,拍摄完成后会自动裁剪和优化。建议优先使用APP内置拍照功能,成功率比自己拍好再上传要高得多。如果APP拍照一直不行,再尝试用手机相机拍好照片然后手动选择上传。
手动上传的时候不要用截图,也不要用微信传过来的图片,因为这些都会压缩画质。直接从手机相册里选原图上传。
还是不通过怎么办
如果你试了很多次照片还是不通过,可以尝试换一个设备拍照。有些老旧手机的摄像头像素确实不够用了。你也可以尝试在电脑端用摄像头拍摄,或者借一个拍照效果好的手机来操作。实在解决不了就联系币安的在线客服,客服会告诉你具体是哪里有问题,有时候还可以走人工审核通道。
Q:可以上传证件的扫描件吗?
A: 一般来说币安要求的是直接拍摄的照片,不是扫描件。扫描件可能会因为格式或者清晰度问题被拒绝。建议直接用手机拍摄原件。
Q:照片里可以看到我的手指吗?
A: 如果你是把证件拿在手里自拍式拍照的话,手指不能遮挡证件上的任何信息。最好的方法是把证件放在桌面上拍,完全不需要手拿着。
Q:上传照片有次数限制吗?
A: 短时间内重试次数是有限制的。如果连续失败多次,系统可能会让你等一段时间再重试,通常是几个小时到一天。在等待期间你可以仔细检查一下问题出在哪里,不要急着一遍遍提交。