Binance認証時に証明書写真のアップロードが何度も通らないという問題は非常によくあります。何度試しても差し戻されるという方も少なくありません。問題はほぼすべて撮影段階にあり、写真自体か撮影方法のいずれかに原因があります。今回は写真アップロードを一度で成功させる方法をご説明します。Binance公式サイトでの操作も、Binance公式APPでの撮影・アップロードも可能です。APP端末の方が撮影しやすいです。iPhoneユーザーでAPPをまだインストールしていない方は、iOSインストールガイドをご確認ください。

Binanceの証明書写真に関する具体的な要件

まず、Binanceが写真にどのような要件を課しているかを把握しましょう。写真はカラーでなければならず、白黒コピーの写真は不可です。証明書の四隅がすべて写真内に完全に写っている必要があり、切り取りは不可です。写真上のすべての文字と数字が鮮明に読める必要があります（氏名、証明書番号、有効期限など）。写真の加工やフィルターの適用は不可です。写真ファイルサイズは制限内（通常5MB以内）であること。対応フォーマットは通常JPGとPNGです。

正しい撮影方法

適切な撮影環境の選択

光量が最も重要な要素です。日中に窓の近くで自然光を利用して撮影するのがベストです。自然光は均一で柔らかく、反射や影が出にくくなります。夜間にしか操作できない場合は、天井のシーリングライトを使用してください。デスクライトや懐中電灯で証明書に直接光を当てると確実に反射します。証明書は白または淡い色の無地のデスクに置き、周囲に余計なものがないようにしてください。

カメラの安定を保つ

手ブレは写真がぼやける主な原因です。撮影時に肘をテーブルに乗せて固定するか、スマートフォンを固定するものを見つけてください。連写モードが使えるなら、数枚撮って最も鮮明なものを選んでください。最近のスマートフォンにはオートフォーカス機能がありますので、撮影前に画面上の証明書部分をタップしてフォーカスを合わせてからシャッターを押してください。

撮影角度に注意する

多くの方が失敗するのは撮影角度のせいです。スマートフォンは証明書に対して真上から垂直に撮影してください。斜めに撮ると証明書が歪み、システムが情報を識別できなくなります。近すぎても避け、証明書の周囲にある程度の余白を残してください。

身分証明書撮影の特別な注意事項

一部の国の身分証明書は表面に反射膜があり、最も問題が起きやすいポイントです。撮影した写真に反射の帯が出て重要な情報を隠してしまうケースが多々あります。解決方法は光源の位置と角度を調整し、光を正面上方からではなく側面から当てることです。反射を避けるためにわずかに角度をつけることもできますが、傾きすぎないようにしてください。

証明書の表と裏の両方を撮影する必要がある場合は、両面とも鮮明で完全であることを確認してください。

パスポート撮影の注意事項

パスポートは個人写真と情報が記載されたページ、つまり情報ページを撮影します。パスポートを開いた状態では平らになりにくいため、透明なガラスやスマートフォンの画面で上部を押さえて平らに保つことができますが、反射が発生しないよう注意してください。パスポート下部のMRZ（機械読取コード）も完全に写すようにしてください。システムがこれらの文字を識別する必要があります。

APP撮影と手動アップロードの違い

BinanceAPPには証明書撮影機能が内蔵されており、証明書を指定枠内に合わせるよう自動ガイドし、撮影後に自動的にトリミングと最適化が行われます。APP内蔵の撮影機能を優先的に使用することをおすすめします。自分で撮影してからアップロードするよりも成功率がはるかに高いです。APP撮影でうまくいかない場合は、スマートフォンのカメラで撮影した写真を手動で選択してアップロードしてみてください。

手動アップロードの際はスクリーンショットやメッセンジャー経由の画像を使用しないでください。画質が圧縮されます。スマートフォンのアルバムからオリジナル画像を直接アップロードしてください。

それでも通らない場合の対処法

何度試しても通らない場合は、別のデバイスで撮影を試してみてください。一部の古いスマートフォンではカメラの画素数が本当に不足しています。PC端末のカメラで撮影することもできますし、撮影性能の良いスマートフォンを借りて操作することもできます。どうしても解決できない場合はBinanceのオンラインカスタマーサポートに連絡してください。カスタマーサポートが具体的な問題箇所を教えてくれますし、人工審査チャネルに回してもらえる場合もあります。

Q：証明書のスキャンデータをアップロードできますか？

A： 一般的にBinanceが求めるのは直接撮影した写真であり、スキャンデータではありません。スキャンデータはフォーマットや鮮明度の問題で拒否される可能性があります。スマートフォンで原本を直接撮影することをおすすめします。

Q：写真に指が写っていても大丈夫ですか？

A： 証明書を手に持って撮影する場合、指が証明書上のいかなる情報も遮ってはいけません。最善の方法は証明書をデスクに置いて撮影することで、手で持つ必要は一切ありません。

Q：写真のアップロードに回数制限はありますか？

A： 短時間での再試行回数には制限があります。連続して複数回失敗すると、システムから一定時間（通常数時間から1日）待つよう求められる場合があります。待機期間中に問題点をじっくり確認し、焦って何度も提出を繰り返さないようにしてください。