幣安KYC認證失敗是不少新手會遇到的問題，明明覺得自己都按要求操作了，結果就是不透過，搞得人很煩躁。彆著急，認證失敗並不代表你不能用幣安了，絕大多數情況都是可以解決的。你可以透過幣安官網或者幣安官方APP重新提交認證申請，蘋果手機使用者如果還沒安裝APP可以參考iOS安裝教程先把軟體裝好。下面來詳細分析一下認證失敗的各種原因和解決辦法。
照片質量問題導致失敗
這是最常見的失敗原因。很多人拍證件照片的時候太隨意了，導致系統無法識別證件上的資訊。具體來說有這幾種情況。照片模糊不清晰，這種一般是因為手抖或者對焦沒對好。照片有反光，特別是身份證表面是反光材質，如果在燈光下拍攝就容易出現這個問題。證件被手指遮擋了一部分，有些人拿著證件拍照的時候不注意，手指擋住了證件邊緣或者上面的文字。照片背景太雜亂，系統可能無法正確識別證件的邊界。
解決辦法很簡單：把證件平放在純色桌面上拍攝，不要用手拿著拍。確保光線均勻，避免直射光導致反光。拍完以後自己先看一下，如果證件上的字你自己都看不清，那系統肯定也識別不了。
填寫資訊和證件不一致
你在填寫個人資訊的時候，名字、出生日期、證件號碼這些必須和證件上完全一致。哪怕差一個字或者一個數字，系統都會判定不透過。有些人填名字的時候用了拼音或者英文名，但證件上是中文名字，這也會導致不匹配。還有人填錯了出生日期的年月日順序，這些都是容易犯的錯誤。
特別注意姓名格式
如果你用的是中國身份證，姓名就填中文。如果用的是護照，有些護照上名字的拼音格式比較特殊，需要按照護照上的寫法來填。不要自己瞎改格式。
證件過期或者不被支援
使用過期的身份證件是肯定不能透過的。在提交之前先檢查一下你的證件有效期。另外不是所有型別的證件都被幣安支援，目前中國使用者主要可以用身份證和護照。臨時身份證、社保卡、學生證這些是不行的。如果你的身份證快過期了，建議先去辦新證再來認證。
人臉識別環節失敗
人臉識別是很多人卡住的環節。失敗的原因通常包括：光線太暗或者背光導致系統看不清你的臉、戴了眼鏡或者口罩影響識別、網路不穩定導致影片資料傳輸中斷、手機攝像頭畫素太低等等。有些人的面部特徵和證件照片差別比較大，比如最近瘦了很多或者換了髮型，也可能導致匹配度不夠。
建議在白天自然光充足的環境下做人臉識別，摘掉眼鏡、口罩和帽子，保持面部沒有遮擋。如果連續幾次都失敗，可以換一個裝置試試。
賬號被標記有風險
極少數情況下，如果幣安系統檢測到你的賬號存在安全風險，比如註冊IP異常、同一裝置註冊過多個賬號等，可能會拒絕你的KYC認證。這種情況就需要聯絡幣安的線上客服來處理了。你可以在APP裡找到客服入口，提交工單說明情況。
證件照片被使用過
如果你的證件已經在另一個幣安賬號上認證過，那你用同樣的證件認證新賬號就會失敗。幣安規定一個證件只能繫結一個賬號。如果你忘記了之前的賬號，需要聯絡客服幫你處理。
重新提交認證的建議
認證失敗後一般可以立即重新提交，但有時候系統會有冷卻時間，讓你等幾個小時或者幾天才能再次提交。在重新提交之前，務必仔細閱讀失敗通知裡的具體原因，針對性地改正。不要抱著僥倖心理什麼都不改就重新提交，這樣只會浪費你的重試次數。
Q：KYC認證失敗了還能繼續交易嗎？
A： 如果你之前沒有完成過KYC認證，失敗後賬戶功能會受限，充提和C2C交易基本用不了。你需要儘快解決認證問題才能正常使用。
Q：認證失敗次數太多會被封號嗎？
A： 一般不會因為認證失敗就封號，但如果系統檢測到你提交虛假證件或者冒用他人身份，那賬號可能會被限制。正常用自己的真實證件認證是沒有問題的。
Q：可以找別人幫我做KYC認證嗎？
A： 絕對不要這樣做。KYC認證必須用你自己的真實身份，用別人的證件或者讓別人幫你做人臉識別都是違規的，一旦被發現賬號會被永久封禁，裡面的資產也可能無法取出。